FRÅN KONFLIKTER TILL ANSVAR


Perlan har lång erfarenhet av konflikthantering i olika former, från två personer upp till hela arbetsgrupper. Vi utbildar och coachar även chefer i konflikthantering och förebyggande av konflikter.

En chefs förmåga att hantera konflikter är den variabel som väger tyngst när man mäter mot produktiviteten. Men den enskilde chefen känner sig lätt ensam och vanmäktig. Försök som gjorts leder inte till någon bättring, snarare tvärt om. När det gäller konflikthantering är en utomstående part i sig ofta en del av lösningen. Inte för att avgöra vem som har rätt eller fel, utan för att med bra metoder och personlig närvaro föra tillbaka ansvaret till dem som kan göra något åt saken, nämligen de inblandade.

Med en kombination av lyhördhet och fasta ramar gäller det att göra nu-läget tydligt och bereda plats för de tankar och känslor som låser fast. Så småningom kan en dialog etableras som skapar förutsättning att vända det destruktiva till möjligheter för utveckling.
PERLAN DIALOG OCH LEDARSKAP AB
Stockholm: Riddarhuskajen 1, 111 28 Stockholm, Tel 08-23 22 10, info@perlan.se